咨询工程师《现代咨询方法与实务》基础理论综合(七)练习题（01.21）

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1月21日    周五    咨询实务基础理论综合(七)

案例一

某企业对其“十三五”时期战略规划目标完成情况进行评价。按照平衡计分卡原理将企业高质、可持续发展战略规划目标分解，并设罝15项关键绩效指标及其发展目标值，企业战略规划具体执行情况如表3所示。

问题:
1.采用平衡记分卡法时，应关注哪几方面的平衡？
2.根据表3,计算该企业战略规划目标实施的综合评价得分，并据此对该企业的战略规划目标指标完成情况进行总体评价。
3.根据表3,找出达到目标要求的绩效指标，并进行评价。
4.根据表3,找出影响绩效的问题指标，并分别从影响该企业可持续发展和市场开发后劲的角度，提出相应的改进措施。

 

案例二

某咨询机构受一汽车销售公司的委托，对某地区家用轿车消费市场进行分析预测，该咨询机构从委托单位中得到了该地区每万人家用轿车销售数据，并通过其他途径采集了人均收入有关信息如表4-1所示。

为了预测2021年该地区家用轿车的销售量，咨询单位拟采用德尔菲法对2021年人均收入预测。邀请了5位专家会议，专家对不同的人均收入水平预测的概率，如表4-2所示。己知2020年该地区人口为229.5万人，年人口增长率为0.6%

问题：（计算结果保留两位小数）
1.咨询信息的来源除了由委托单位提供外，还有哪些采集途径？
2.根据专家会议调査所得到的概率数据，计算该地区2021年人均收入的期望值。
3.采用德尔菲法对该地区2021年人均收入预测是否适宜？说明理由。该咨询机构组织的专家会议是否属于德尔菲法？说明原因。

 

 

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