注册咨询工程师咨询实务基础理论综合(六)练习题库（01.19）-佑森教育

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1月19日周三咨询实务基础理论综合(六)

案例一

某洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，见表2—1。

咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查，从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中，列出了质量、价格、品牌、外观、噪音、自动化程度和售后服务等项目，要求专家从中选择3个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准（排为第一位的给3分，排为第二位的给2分，排为第三位的给1分）评分，排在前5位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后，36名专家对该5个因素的重要性进行排序的人数分布情况如表2.2所示。

问题：
1.咨询信息的采集除了委托单位提供外，还有哪些采集途径？
2.如果当地2006年洗衣机的平均价格下降到2500元／台，用价格弹性系数法预测当地2006年洗衣机的销售量。
3.以第三轮征询的专家意见为依据，按评分标准分别计算影响洗衣机销售的5个主要因素的得分（列出计算过程），并按分值排序。
4.为增加销售并改善经营业绩，该企业应如何调整竞争策略？说明理由。

案例二

某企业具有相对固定的业务区域，随着经济社会发展和市场环境变化，该企业拟调整业务区域内的市场竞争策略，为此，企业委托咨询公司进行分析研究。
（1）企业收入主要源于A业务，B业务和C业务，各类业务收入情况见表2-1。